檢查網(wǎng)線連接

步就是要檢查好網(wǎng)線連接，一般來說路由器的WAN口是連接網(wǎng)絡(luò)的，需要把網(wǎng)線插到這個(gè)接口上才能上網(wǎng)，如果WAN口沒有接入網(wǎng)線，或者網(wǎng)線連接不良，都會(huì)導(dǎo)致無法上網(wǎng)。

檢查路由器狀態(tài)

如果連接線沒問題，路由器也通電了，但還是不能上網(wǎng)，你可以檢查一下路由器的狀態(tài)，可能是路由器沒有正確的工作狀態(tài)去分配IP地址。此時(shí)可以嘗試重啟路由器，重啟有時(shí)是可以解決問題的好辦法。

檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

如果以上方法還沒有解決問題，我們可以考慮檢查一下電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，把DHCP修改成手動(dòng)，并設(shè)置好IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS信息。這樣就能解決一些由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不正確而無法上網(wǎng)的問題。

升級(jí)路由器固件

如果操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置都檢查過了，還是不能上網(wǎng)，那就一定是路由器的問題了。此時(shí)可以考慮更新一下路由器的固件，以確保它的使用正常。固件升級(jí)過程簡(jiǎn)單，但需要注意的是，升級(jí)時(shí)不能斷電。

聯(lián)系售后客服

如果以上方法都試過了，還是不能解決問題，那就只能聯(lián)系售后客服了。匯報(bào)現(xiàn)象，看是否是硬件故障。售后人員會(huì)進(jìn)行處理，給出更好的解決方案。